視覚障害、上肢不自由な方などは、番号案内（104番）を無料で利用できます。

制度や対象となる方は次のとおりです。

　制度：104番を無料で利用できます。
　対象：（1）身体障害者手帳をお持ちの方で視覚障害6級以上、または、上肢体幹不自由2級以上
　（2）療育手帳A・Bをお持ちの方
　（3）精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方
　手続き：登録が必要なため、フリーダイヤル　0120-104174へ問い合わせください。
　利用方法：104番の後、オペレーターに「ふれあい案内」と伝え、さらに登録電話番号と暗証番号
　を伝えていただくと無料で利用できます。

　制度：耳や言葉の不自由な方からの電話番号のお問い合わせをファックスで受けるサービス。
　名前、ファックス番号と問い合わせ先住所、名前、業種等を記入して、フリーダイヤル
　までファックスを送信。折り返し、ファックスで電話番号が案内されます。
　利用料金：月に1案内60円（税別）～150円（税別）
　申込み先：フリーダイヤル0120-000104（全国共通）…24時間・年中無休