マイナンバーカードに設定された暗証番号を忘れた場合、または既定の回数の入力ミスによりロックされてしまった場合は、暗証番号の再設定が必要です。

※2,3,4については、共通の暗証番号を設定することができます。
※ロックされるまでの回数は、1は5回、2,3,4は3回です。また、ロックされるまでの回数は通算され、
　日付が変わってもリセットされません。

・マイナンバーカード

◎15歳未満・成年被後見人の方は、東松島市役所市民生活課までご相談ください。

　代理人による手続きの場合は、手続きが即日で完了しませんのでご注意ください。申請受付後にご本人あてに「照会書兼回答書」を郵送し、再設定の意思を確認します。

◎「照会書兼回答書」を持参するときに必要なもの
・本人のマイナンバーカード
・代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など）
・東松島市役所から発送する「照会書兼回答書」

　マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の英数字）の初期化（ロック解除）・再設定については、スマートフォンをお持ちの方は全国の対応しているコンビニ等でできます。
（注意）
　利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）の初期化（ロック解除）・再設定はコンビニ等ではできません。詳しい方法は、公的個人認証サービス　ポータルサイト（外部リンク）（外部サイト）をご覧ください。